תאריך תחולה: 11.2.2019
למונחים המפורטים להלן תהיה, בתקנון זה, לעיל ולהלן, המשמעות כמפורט בצידם:
"האתר"- אתר האינטרנט של המרכז תיאטרון בובות
"החברה" - החברה לבידור ולבילוי (חולון) בע"מ
"המרכז" -מרכז תיאטרון בובות- רח' רמז 13, חולון
הזמנת כרטיסים
הזמנת כרטיסים באתר תתבצע מתוך דפי אירוע באתר, באמצעות כרטיס אשראי בלבד.
העסקה מותנית באישור חברת האשראי אשר דרכה התחייב המשתמש.
לצורך ביצוע הזמנת כרטיסים ויצירת קשר יידרש המשתמש למסור פרטים שונים, כגון: שם פרטי, שם משפחה, מס' טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי כרטיס אשראי שברשות המשתמש. הפרטים שחובה למסור, יסומנו במפורש בשדות המתאימים לכך. המשתמש לא יוכל להשלים ביצוע הזמנה מבלי למלא את שדות החובה.
עם תום ביצוע ההזמנה יישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר המשתמש אישור הכולל את פרטי ההזמנה והודעה על כך שההזמנה בוצעה בהצלחה.
הצגת הכרטיסים
בכניסה לאולם יש להציג בפני הסדרן את הכרטיס הדיגיטלי.
לבירורים – ניתן לגשת לקופה. שעות פעילות הקופה מופיעות בפרסומים השונים של המרכז, ובכל מקרה לפחות שעה לפני תחילת המופע.
אי קבלת אישור ההזמנה לדוא"ל
לאחר ביצוע התשלום עבור הזמנה כלשהי, נשלח אישור אוטומטי לתיבת הדואר האלקטרוני שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה. במידה והאישור לא התקבל בתיבת הדואר הנכנס, יש לבדוק בתיקיית דואר זבל או בתיקיות דומות. במידה והאישור בכל זאת לא נמצא, יתכן שהייתה טעות בהזנת כתובת הדוא"ל בעת ביצוע ההזמנה. במקרה זה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של המרכז באמצעות דף "צור קשר" שבאתר. בתוכן הפנייה חובה לציין את כל הפרטים שלהלן:
1. רכישה באינטרנט
2. שם הלקוח
3. מס' הזמנה במידה שקיים
4. . מס' טלפון
5. כתובת דואר אלקטרוני
ביטול/החזר כרטיסים שנרכשו באתר
ניתן לבצע ביטול/החלפה של כרטיסים עד 48 שעות לפני מופע באמצע השבוע ועד 72 שעות לפני מופע בסוף השבוע.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לגבות דמי ביטול בגובה 5% מגובה העסקה.
ביטול עסקאות שהתבצעו באתר כמפורט לעיל, ניתן לבצע:בפקס 03-6516698. אך ורק באמצעות טופס ביטול עסקה הניתן להורדה בקישור זה
בתוכן הפנייה חובה לציין את כל הפרטים שלהלן:
1. רכישה באינטרנט
2. שם הלקוח
3. מס' הזמנה
4. מס' טלפון
5. כתובת דואר אלקטרוני.
ללא השלמת כל הפרטים שלעיל לא תטופל הפנייה.
למען הסר ספק, המועד הקובע לטיפול בפנייה, הינו מועד קבלת ההודעה (בדוא"ל, בפקס).
מאגר המידע ואבטחת המידע
על פי חוק, לא חלה על המשתמש החובה למסור מידע או נתונים אודות עצמו. אולם, המשתמש לא יוכל לבצע הזמנות באתר, מבלי למסור מידע זה. המידע והנתונים שימסור המשתמש לאתר בעת ביצוע רכישה דרך האתר, כאמור, יישמרו במאגר המידע של המרכז.
המרכז ינקוט בכל אמצעי האבטחה הסבירים לאבטחת המידע הנמסר על ידי המשתמש.
האתר עומד בתקן הנדרש ופועלות במסגרתו מערכות לאבטחת מידע ולשמירת פרטיו של המשתמש. המערכות מצמצמות את הסיכון הנשקף למידע המועבר על-ידי המשתמש באמצעות מערכת האינטרנט. יחד עם זאת האתר אינו יכול להבטיח אבטחה מושלמת מפני חדירות בלתי מורשות. לפיכך האתר לא ישא בכל אחריות, ישירה או עקיפה, במקרים של שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמש הנובע, במישרין או בעקיפין, משימוש בלתי הוגן של אחרים או כתוצאה ממעשים ו/או מחדלים אשר אינם בשליטת האתר.
שימוש במידע
השימוש במידע או בנתונים שימסור המשתמש, כאמור לעיל, ייעשה על פי הוראות הדין, ולמטרות שלהלן:
- ביצוע הזמנות ורכישת כרטיסים להצגות ומופעים המתקיימים במרכז.
- יצירת קשר עם המשתמש בקשר להזמנה שביצע.
משלוח מידע ופרסומים בנוגע למרכז לכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש יעשה רק אם בחר המשתמש לקבל מידע זה. אם אינו מעוניין בקבלת מידע ותכנים אלו, רשאי המשתמש להסיר כתובתו זו שנמסרה בעת ההזמנה, באמצעות קישור ייעודי המופיע בכל משלוחי המידע ו/או הפרסומים שקיבל.
המרכז מתחייב להימנע, ככל האפשר, ממסירת פרטיו של המשתמש לצדדים שלישיים, אלא אם ניתנה הרשאה לכך על ידי המשתמש או שהדבר נדרש לצורך בקשה שהעלה המשתמש או במקרה שהמשתמש הפר את תנאי השימוש באתר או ביצע באמצעות האתר פעולות הנראות כמנוגדות לדין או ניסיון לבצע פעולות מעין אלה או במקרה שהמרכז יקבל צו שיפוטי המורה לו למסור פרטים אודות המשתמש לכל צד שלישי.
אחריות המשתמש
המשתמש מסכים כי הוא בלבד יישא בכל אחריות וסיכון לכל נזק ו/או הפסד שייגרמו לו בגין השימוש באינפורמציה הרשומה באתר, לרבות צד שלישי.
זמינות האתר
המרכז מתחייב לטפל ולתחזק את האתר כמיטב יכולתו, יחד עם זאת המרכז לא מתחייב כי השימוש באתר יהיה זמין בכל עת וללא טעויות או שכל פגם או ליקוי בשירות יתוקן. כמו-כן אנו שומרים על הזכות להפסיק את פעילות האתר ללא כל הודעה מוקדמת.
קנין רוחני וזכויות יוצרים
האתר הינו בבעלות בלעדית והוא נכס רוחני של המרכז ושל החברה. אין ולא יהיו לאיש זכויות או תביעות כספיות או רוחניות כלשהן באתר בהווה או בעתיד, ללא חוזה כתוב וחתום ע"י המרכז והחברה.
משתמש אינו רשאי להעביר, להפיץ ו/או לשכפל כל מידע או תמונה אשר מוגן בזכויות יוצרים, סימן מסחרי, או כל מידע ששייך לבעל קניין רוחני, ללא אישור בכתב מגורם מוסמך לכך בחברה.
סמכות שיפוט
בכל מקרה של סכסוך או מחלוקת בין הצדדים בהקשר לנושא התקנון וכל הנובע ממנו ו/או הכרוך בו תהא סמכות שיפוט ייחודית לבית המשפט המוסמך בתל אביב.
על תקנון זה ותנאיו יחולו דיני מדינת ישראל והם יפורשו על פיהם בלבד.